Terma & Syarat shoei33 – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma Penggunaan

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan shoei33 ("Platform", "Kami"). Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web shoei33.xyz dan mana-mana aplikasi atau platform berkaitan yang dikendalikan oleh shoei33.

Dengan mengakses atau menggunakan platform shoei33, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini, dan anda bersetuju untuk mematuhinya sepenuhnya. shoei33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

2Kelayakan Pendaftaran & Had Umur

Untuk mendaftar dan menggunakan shoei33, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. shoei33 dengan tegas melarang individu bawah umur daripada menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan shoei33 sebelum ini.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran.

shoei33 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

3Akaun Ahli & Tanggungjawab Keselamatan

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun shoei33 anda pada setiap masa.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Memberitahu shoei33 serta-merta melalui live chat atau e-mel support@shoei33.xyz sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda — terutamanya nombor telefon dan e-mel — supaya sentiasa terkini dan tepat.
• Hanya menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri untuk semua transaksi deposit dan pengeluaran.

shoei33 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat capaian tidak sah yang berpunca dari kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun. Walau bagaimanapun, kami akan bekerjasama sepenuhnya dengan ahli untuk menyiasat sebarang isu keselamatan yang dilaporkan.

4Deposit, Pengeluaran & Kaedah Pembayaran

shoei33 menerima kaedah pembayaran berikut untuk semua transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM):

• DuitNow – Pemindahan segera 24/7, minimum deposit RM 20
• FPX (Perbankan Internet) – Melalui Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank tempatan Malaysia lain
• Touch 'n Go eWallet – Deposit terus dari aplikasi TnG
• GrabPay – Melalui aplikasi Grab Malaysia
• Boost – e-Wallet tempatan Malaysia
• ShopeePay – Melalui aplikasi Shopee Malaysia

Syarat deposit dan pengeluaran yang terpakai kepada semua ahli shoei33:

• Jumlah deposit minimum ialah RM 20 bagi semua kaedah pembayaran.
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 per transaksi.
• Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun yang telah disahkan atas nama ahli.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 3 hingga 15 minit untuk kaedah DuitNow dan e-wallet, atau sehingga 24 jam untuk FPX ke akaun bank.
• shoei33 berhak untuk meminta pengesahan KYC (Know Your Customer) tambahan untuk pengeluaran melebihi RM 5,000 dalam satu transaksi.
• Tiada caj pengeluaran dikenakan oleh shoei33. Namun, bank atau penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

5Bonus, Promosi & Keperluan Rollover

shoei33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, tertakluk kepada terma berikut:

• Bonus Selamat Datang – Tersedia untuk ahli baru yang melakukan deposit pertama. Jumlah bonus bergantung kepada promosi semasa. Keperluan rollover standard adalah 10x jumlah deposit + bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Cashback Mingguan – Dikreditkan setiap Isnin berdasarkan net kerugian minggu sebelumnya. Tiada keperluan rollover untuk cashback.
• Promosi Musiman – Semasa acara khas seperti Thomas Cup, Piala FA Malaysia, Piala Dunia FIFA, atau cuti perayaan Malaysia. Terma khusus dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.
• Setiap ahli layak untuk menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• shoei33 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.

Semua keperluan rollover mesti dipenuhi dalam tempoh 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan. Selepas tempoh ini, sebarang baki bonus yang tidak memenuhi syarat rollover akan luput secara automatik.

6Peraturan Am Permainan

Peraturan berikut terpakai kepada semua jenis permainan di platform shoei33 — slot, kasino live, poker, jackpot, dan permainan pancing:

• Hasil semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehramalian.
• Semua transaksi permainan adalah muktamad. Tiada pembatalan atau pengubahsuaian dibenarkan selepas pertaruhan disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, shoei33 akan menggunakan rekod sistem yang tersimpan untuk menentukan hasil yang sah. Keputusan shoei33 dalam hal ini adalah muktamad.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sebarang kaedah untuk memanipulasi keputusan permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• shoei33 berhak untuk mengesahkan semua kemenangan besar sebelum pembayaran dibuat. Tempoh pengesahan ini tidak melebihi 48 jam bekerja.

Untuk permainan poker khususnya, peraturan tambahan berkaitan anti-kolusi dan anti-bot terpakai. Akaun yang disyaki bermain secara kolusi atau menggunakan bot akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.

7Pertaruhan Sukan & Odds Perlawanan

Terma berikut terpakai khusus kepada semua jenis pertaruhan sukan di shoei33 — termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia, tenis, bola keranjang, dan sukan lain:

• Semua pertaruhan adalah berdasarkan odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan disahkan. shoei33 tidak bertanggungjawab ke atas perubahan odds selepas pertaruhan disahkan.
• Pertaruhan minimum untuk kebanyakan perlawanan ialah RM 10. Had maksimum berbeza mengikut liga, jenis pertaruhan, dan perlawanan.
• Jika perlawanan dibatalkan sebelum bermula, semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan penuh kepada baki akaun ahli.
• Jika perlawanan ditangguhkan selepas bermula dan tidak diteruskan dalam tempoh 12 jam, pertaruhan pre-match akan dikembalikan. Pertaruhan in-play yang telah selesai pusingan pertaruhan akan diselesaikan berdasarkan keadaan semasa penggantungan.
• Untuk parlay atau accumulator, semua pilihan mesti menang untuk pertaruhan disifatkan berjaya. Sekiranya mana-mana perlawanan dalam parlay dibatalkan, pilihan tersebut akan dikecualikan dan odds parlay dikira semula tanpa pilihan berkenaan.
• shoei33 berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan yang didapati diletakkan berdasarkan maklumat yang tidak tersedia kepada umum atau yang melibatkan penipuan.

8Aktiviti Larangan & Penyalahgunaan

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform shoei33 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta perampasan semua baki:

• Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama ("multi-accounting").
• Penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Penyalahgunaan bonus melalui kaedah arbitraj, penggunaan berbilang akaun, atau strategi yang direka semata-mata untuk memanfaatkan promosi tanpa niat bermain sebenar.
• Kolusi antara pemain dalam permainan poker atau mana-mana permainan lain untuk merugikan pemain lain atau platform.
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Sebarang percubaan pengubahan wang haram melalui platform shoei33.
• Membuat tuntutan pertaruhan atau permainan yang tidak sah atau berasaskan maklumat orang dalam.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

Akaun shoei33 boleh ditutup atau digantung melalui cara berikut:

• Permintaan Ahli – Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan shoei33. Semua baki yang layak akan dibayar setelah pengesahan identiti selesai.
• Tidak Aktif – Akaun yang tidak mempunyai sebarang aktiviti log masuk, deposit, atau permainan selama 12 bulan berturutan akan dianggap tidak aktif. shoei33 akan menghantar notifikasi sebelum mengambil tindakan ke atas akaun tidak aktif.
• Pelanggaran Terma – shoei33 berhak menutup akaun yang melanggar terma penggunaan tanpa notis awal. Dalam kes ini, hak ke atas baki bergantung kepada hasil siasatan.
• Permainan Bertanggungjawab – Ahli yang memohon program jeda diri atau pengecualian diri akan ditutup akses mereka kepada platform mengikut tempoh yang dipohon.

10Had Liabiliti shoei33

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, shoei33 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan atau permainan di platform, termasuk kerugian yang berpunca dari keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak memuaskan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan shoei33 termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik, bencana alam, atau serangan siber.
• Sebarang kerugian yang berpunca dari kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun.
• Tindakan atau ketinggalan penyedia pembayaran pihak ketiga yang menyebabkan kelewatan atau kegagalan transaksi.

Had liabiliti maksimum shoei33 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Permainan Bertanggungjawab

shoei33 komited kepada amalan permainan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alat berikut untuk membantu ahli bermain dalam had yang selesa:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan – Boleh disetkan dalam tetapan akaun dan berkuat kuasa serta-merta.
• Had Kerugian – Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain – Tetapkan had masa sesi permainan anda sendiri.
• Jeda Diri (Time-Out) – Tangguhkan akses akaun dari 1 hari hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal – Tutup akaun secara kekal jika anda berpendapat ini adalah langkah terbaik.

Semua permintaan had dan jeda diri diproses serta-merta. Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

shoei33 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan disiarkan di laman web shoei33.xyz dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak. Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara yang mengikat.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang kompeten, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula atau disingkirkan dengan cara yang paling menghampiri niat asal, dan baki Terma akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan shoei33 melalui live chat 24 jam atau e-mel ke support@shoei33.xyz. Kami akan cuba menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam.